過年期間,其實有好多機會可以聽到別人談話。當然不是只有當傾聽者,自己也可能是表達者。
傾聽者的優點可以一邊傾聽他人對話,一邊思考該對話是否有哪邊溝通良好/溝通不良,藉此學習新的溝通技巧/改善溝通無效。
而我認為最大的困難是家人一直不斷地跟我說我可以去開診所。
當然,我也分析了繼續讀博士班的好處,但是不知道是我說得不清楚,還是家人沒在聽,我說的好處好像在他們眼中不是優點。
1. 說明進修學術研究的好處時,未被認可。
即便我已經分析利弊,且已經說明比起臨床人員最終可獲得之薪水,學術研究最終可獲得之薪水相對來說較穩定。
並且,我也說明我不會只做到博士後研究員,或安於現狀就不再精進。
但他們考量不要精進學術研究的原因是「我等不到六、七年,或許之後我就打鼓回家(即盡壽)了」。
期間我也有說明我的理想(即發展一個規模較大的實驗室),但是完成這個理想,我需要知道/必須獲得的東西還很多。
除了學術知識、法規理解等基礎知識之外,擴展人脈、經營模式的決定、基本門檻的到達等等都是需要時間的。
怎麼能夠就用一句「我等不到六、七年」就要我放棄理想呢?
2. 說明未來規劃時,多次打斷我的說明且不傾聽。
記憶力差就算了,我可以多講幾次;但是東西都還沒講完,這些內容才能聽進你的心裡呢?
3. 使用長輩教過的技巧來說服,卻未被認可。
我必須先澄清,為了排除這個想法是因為我自我感覺良好而造成的偏誤,我蒐集多次對話的結果。(主講者包含我及家人)
結論就是使用相同的技巧,因為結果與他們預期的不同,致使他們認為我沒有學到他所傳授的技巧。
除了環境因素我無法控制之外,應該只有「因為他尚未看到結果,或是結果與他們成功的經驗不相符」,所以他不認為這樣可以成功。
畢竟我不是只有嘗試錯誤,還蒐集資料並進行判斷後,才將分析結果分享給他們,但似乎仍無法完全說服他們。
此外,因為背景知識的差距,甚至有時候我說明的東西,家人無法理解導致無法吸收。
4. 溝通不良造成的情緒問題之後續處理。
我目前能做的只有避免自己使用情緒化的字眼,因為這樣只會導致溝通失敗並且結束。
不過若長輩一直使用情緒勒索,我會使用相同手段使溝通達到目的(即澄清自己的看法與他的想像有大幅度的落差,並經過多次解釋仍未改善)。
以上,大概就是我在新年期間使用溝通技巧的心得分享及困難點。
這些問題其實也困擾我很久,但目前我還是找不到最理想的方法來解決這些溝通問題。
但其實我想應該是不行的吧,因為那套溝通方法只能使用在醫療情境(之前我獲得的資訊是這樣,若有誤可告知)。